Politique de remboursement et d'annulation

Les prestations proposées sont des services personnalisés dont l'exécution démarre dès la commande.

Un remboursement intégral est possible tant que les travaux n'ont pas démarré. Une fois les travaux engagés, la prestation n'est plus remboursable : l'essentiel de la valeur réside dans le temps d'analyse et de configuration déjà réalisé.

La gestion est résiliable à tout moment avec un préavis de 15 jours. Le mois en cours déjà entamé n'est pas remboursable au prorata. Aucun prélèvement n'intervient après la résiliation.

Les sommes versées par le client directement à Google Ads ne transitent pas par FS Growth LLC. Elles ne peuvent donc en aucun cas faire l'objet d'un remboursement par le prestataire.

Toute demande se fait par email à fallou@fsgrowthlab.com. Une réponse est apportée sous 5 jours ouvrés. En cas d'accord, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés.

Avant d'ouvrir une contestation bancaire, le client est invité à contacter directement le prestataire : la très grande majorité des situations se règle par email en quelques jours.